成長サポート
1人1人の能力開発や
キャリアデザインを後押し

• 新入社員研修【1年目研修】

  • 〜内定してから入社するまで〜
    誰しも新しいことを始める時は不安はつきものですが…

    

    内定式・入社前面談等／入社前合宿

    内定式や懇親会を通し、同期メンバーとの顔合わせや情報収集のチャンス！不安は付き物ですが、面談では配属店舗の希望や目標などを話し、不安を取り除くサポート体制を準備しています。合宿は社会人になる前の準備やメンバーと絆を深める2泊3日、メンバーの裏の顔が見れるかも。

    研修では何をやるの？

    自己理解・・・・・・・これまでの経験から自分をみつめる。
    他者理解・・・・・・・相手の立場に立って価値観を受け入れる。
    チームビルディング・・思いをひとつに一つのゴールに向かう。
    未来マップ・・・・・・夢を実現する為、様々な角度から自分の未来を設計する。
    

    ○内定式

    ○入社前合宿

    ○入社前合宿
    

    〜入社式を迎えて〜
    いよいよマルタマに入社です。

    

    入社式導入研修(約1ヶ月)

    入社式では、一人ひとり決意表明をしてもらいます。導入研修では、新入社員のみで行く社外研修、講師の先生を招いての社内研修、実際に現場の体験をする等、初心者でも安心して働いていけるようプログラムは様々です。ここでの学びが今後を左右するとても大切な時間です。

    研修では何をやるの？

    ビジネスマナー／社会人基礎力／仕事の進め方／風適法の理解／報連相タイムマネジメント／接客の基礎／先読みのサービス／職務の基礎／マーケティング基礎／ロジカルシンキング／問題解決 等

    ○ビジネスマナー

    ○仕事の進め方

    ○接客の基礎
    

    〜店舗での研修〜
    店舗で実習がはじまります。

    

    店舗研修

    講師の先生や先輩社員のヘルプはあるものの、実際にお客様と接していきます。研修生とは言えど、お客様から見ればプロスタッフです。先輩社員と何ら変わりません。研修で学んだことをどれくらい出せるでしょうか。

    研修では何をやるの？

    OJT指導…接客対応、遊技機・島設備の知識、トラブル対応等
    実践型業務改善ワーク…店舗毎の業務改善提案
    ①エリアマーケティング→②店舗コンセプト（ターゲット・提供価値）の理解→③店舗実習
    →④中間振り返り（課題洗い出し・GD）→⑤店舗実習→⑥改善提案プレゼンテーション

    ○遊技機・島設備の知識

    ○エリアマーケティング

    ○グループディスカッション
    

    〜本配属後〜
    いよいよ本配属です。不安はあるけど「やることはやった！大丈夫！」

    

    本配属

    本配属後も、様々な形で皆さんをサポートしていきます。特に新入社員の内は定期的に集まり、別店舗の同期と情報交換したり、ディスカッションをする機会も多くあります。

    ● 新卒集合研修

    セルフマネジメント力／会計の基礎／プレゼンテーション力／コミュニケーション検定受験(東京)／キャリア開発支援／360°サーベイ 等

    ● 全社員集合研修

    クレーム対応研修、ビジネスコミュニケーション研修等

    ● その他研修

    およそ月1回の業務改善ディスカッション／各種地域イベントへの参加(企画・運営)

    ○コミュニケーション研修（東京）

    ○老人ホーム出張パチンコ大会

    ○音のわフェスティバル

• さまざまな研修

  • 階層別研修

    等級、職位に応じた研修

    店長合宿／管理職研修／店舗マーケティング(実践型)／ミドルマネジャー研修／数値管理研修／マネジメント基礎／メンテナンス技術研修／評価者研修／360°サーベイ

    外部プロコンサルタントやビジネス研修プロ講師による指導

    ○店長合宿

    ○マネジメント基礎

    ○評価者研修

    ビジネススキル研修

    スキルごとの研修

    コーチング／問題解決／ロジカルシンキング／企画提案／プレゼンテーション／コミュニケーションPR物作成の基礎／戦略的広報の基本等

    ビジネス研修プロ講師による指導や東京等へ出張し研修受講

    社内研修のほか、外部研修や公開講座等の利用、異業種交流会への参加等様々

    ○コーチング

    ○プレゼンテーション

    ○コミュニケーション

    全社員おもてなし研修

    接客の職務にかかわる研修

    接客の基本研修／クレーム対応研修／メイクアップ研修等

    OJT研修

    外部プロ講師による店舗モニタリング接客指導(2ヶ月に1回)

    外部接遇・接客プロ講師、メイクアップ講師による指導

    ○接客の基礎研修

    ○クレーム対応研修

    ○メイクアップ研修

    キャリアサポート研修

    年数やキャリアビジョンに応じた研修

    若手社員向け研修(入社後5〜6年)／中堅社員向け研修(入社後9〜10年)／各種研修会への参加

    新卒研修（入社2年目まで）

    定期的な人事面談、集合研修／集合ディスカッションの場を用意

    ビジネス研修プロ講師、コーチングカウンセラーによる面談

    ○若手社員向け研修

    ○中堅社員向け研修

    ○各種研究会への参加

• 面談体制

  • キャリア面談や評価面談等、上司とのコミュニケーション機会が定期的にあります。人事評価の結果は、配置や昇降格にも影響しますが、一番の目的は「次の成長につなげること」です。必要があれば別途人事が面談に行くこともあり、会社全体で個々の成長をサポートします。

    

    課題や目標が明確に。

    面談を通し、自身の課題や目標をすべきことが明確になります。仕事以外の悩みや不安も相談できます。上司の考えやアドバイスを直接もらうことで、期待に応えたいというモチベーションにもつながっています。
    

    本人の意思や考えを聞く。

    まずは、本人の意思や考えを聞くようにしています。その上で、周囲の期待を伝え、一緒に目標を決めていきます。長期的な視野でメンバーの成長を支えていきます。

    

    4

    目標設定面談

    自身のキャリア目標や前期の評価振り返りを受け、今期取り組む目標を具体的に決めます。

    7

    中間面談（上期）

    たてた目標の進捗を確認し合います。本人が努力している点や、上司がもっと期待している行動を具体的にすり合わせます。

    10

    上期評価面談

    上期の成果を振り返ります。場合によっては、目標の上方修正やサポート体制の見直しを行い、下期に臨みます。

    12-1

    中間面談（下期）

    たてた目標の進捗を確認し合います。本人が努力している点や、上司がもっと期待している行動を具体的にすり合わせます。

    3

    下期評価面談

    1年間の成果を振り返ります。来期につながる重要な面談です。